ジェネラル・リインシュアランス・コーポレーション(以下、「当社」といいます)では、当社のホームページ (www.genre.com/de.genre.com) (以下、「当社ホームページ」といいます)を訪問される方や当社広告物を受領される方が、当社による個人情報の取扱いについて懸念しておられることを理解しております。そのため当社では、当社ホームページの利用者のプライバシーが保護されるよう、個人情報の収集、処理、保護に関する方針及び手順を設けております。当社の個人情報保護基準は、お客様へのサービス提供を円滑に行うため、且つ、当社の厳格な保護基準を維持する目的で確立されており、当社が事業を行うすべての法域で適用される個人情報/データ保護法を遵守した内容となっております。当社では、当社がお客様の個人情報を当社ホームページ上で収集、利用及び開示する理由及びその方法についてお客様にご理解頂きたいと考えております。本個人情報保護方針に関する声明(以下、「本声明」といいます)では、当社がホームページ上で収集する情報に関連する当社の方針及び手順について説明しております。
当社ホームページは(「管理者」)により管理されております。
ジェネラル・リインシュアランス・コーポレーション
120 Long Ridge Road, Stamford, Connecticut 06902, USA
当社による個人情報の収集や利用に関するご質問や、お客様の権利(後述しております)についてお知りになられたい場合は、以下までご連絡ください。
電子メール: andrew.gifford@genre.com
電話: +1 203 328 6171
本声明は適宜改定されますので、定期的にご確認下さい。
当社では、当社ホームページを通してお客様の個人情報を受領する場合、それらの収集時点で表示される目的、または本声明に記載の目的のみにおいて使用し、それらを当社、当社の子会社及び系列会社以外の当事者に販売、使用許諾、転送、開示することはありません。但し、以下の場合は除きます。(1)お客様がそれらの行為について明示的に当社に許可した場合、(2)当社のサービスプロバイダー又はエージェントが当社にサービスを提供する上で必要な場合、(3)お客様に当社の製品やサービスを提供する上で(且つお客様への連絡を要する場合に)必要な場合、(4)適用される契約書や法律上の制限の遵守を前提として、当社が、当社に代わってマーケティング活動を行なっている事業体又は当社が共同マーケティング契約を締結しているその他の事業体に開示する場合、(5)その他の事業上の目的において必要な場合で、これらの目的には、カスタマーケア、サービスクオリティー、事業の管理や運営、リスクアセスメント、セキュリティー、詐欺行為や犯罪の防止/探知、モニタリング、研究分析、マーケティング、顧客購買行動やトレンド、紛争解決、信用確認、債権回収を含みますが、それらに限定されません、もしくは(6)その他、法律上必要とされる又は許可される場合。
当社ホームページの利用者は、センシティブ情報(すなわち人種または民族的出自、政治的見解、宗教もしくは哲学的信条、労働組合への加入、遺伝子データ、自然人を特定する目的での生体認証データ、健康に関するデータ、自然人の性生活や性的指向に関するデータ)を提供するよう要求されることはありません。そのようなデータを当社ホームページを通して提供頂かないようお願いいたします。
当社は、当社ホームページの訪問者の個人情報を収集いたします。これには、サーバーログファイルにて収集される自動読取りデータや、当社ホームページの利用者がウェブフォーム、サブスクリプションページ又はそれと同様の媒体を通して意図的に提供する個人情報、クッキー、ウェブビーコン又はそれと同様の技術により収集された個人情報も含まれます。
さらに、当社では、出版物、案内状、その他の情報など、当社の広告物を改善する又は頒布するためにも個人情報の収集及び処理を行います。
本声明の以下の項目では、これらのデータの収集や処理の方法、その目的、期間、法的根拠について説明しております。
当社では、お客様が当社ホームページをご利用された際、自動的にお客様のIPアドレス、トラフィックソース、検索キーワード、ページヴュー、訪問回数、言語(アグリゲート)、場所(アグリゲート)、ブラウザ及びオペレーションシステム(アグリゲート)、ネットワーク(アグリゲート)、デバイス(アグリゲート)、及び、時間などのその他の接続関連データ、転送データ(以下、総称して「自動収集データ」といいます)を収集いたします。
当社は、システムインテグリティー及びセキュリティー上の理由により、又、当社ホームページの侵害や濫用の調査及び告発し、関連当局と協力することを可能にするため、これらの自動収集データをサーバーログファイルに保存し利用いたします(セキュリティー及び告発ための目的)。また、当社のサービスの向上や、より良いユーザーエクスペリエンスをお客様へ提供する目的でも、これらの情報を利用いたします(マーケティング及び分析のための目的)。
上記の目的を遂行するため、当社では、社内のITセキュリティーチーム、監督当局または検察機関もしくはそれらのすべてに対して(セキュリティー及び告発のための目的)、又、自動収集データの収集や分析に用いられるツール(Googleアナリティクスなど - 「Googleアナリティクス」及び「マーケティングオートメーション、顧客関係管理(CRM)、出版物、案内状」の項目をご参照ください)にアクセスできる有資格職員に対して(マーケティング及び分析のための目的)、自動収集データへのアクセス及び共有を認めます。
当社では、合法的な利益を根拠としたセキュリティー及び告発のために必要な情報や、マーケティング及び分析のために必要なデータを本項に記載の目的に必要な期間もしくは法律で許可されている期間において保存いたします。
当社では、個人情報の保護を要するお客様個人の利益又は基本的な権利及び自由が、当社の合法的な事業上の利益に優先する場合、(お客様の事前の同意を得ないで)そのような事業上の利益に依拠することはありません
お客様は、当社ホームページ上で、ウェブフォームやオーダーページを通して、又は当社のブログ、電子ニュースレター、イベント情報の購読を通して、もしくは特定の出版物の受領など特別なサービスの申し込みにより、当社へご質問やご連絡を頂くことができます。
当社では、お客様の氏名、社名、メールアドレス、IPアドレス、ドキュメント又はファイル、お客様から頂いたご要望やご質問の内容、並びに、お客様が当社から連絡、返信、回答、又は要望情報を受領するために当社に提供されたご自身のその他の個人情報を収集、保存及び利用いたします。
また、当社は、当社ホームページの訪問者が当社ホームページを通してアクセスした又は当社ホームページに記載の当社の電子メールアドレスに情報を提供することによりアクセスしたコンテンツ(例えば、訪問者が読んだニュースレターや記事、それらに含まれる情報トピックなど)に関するデータを収集いたします。かかるデータは、訪問者のサブスクリプションの管理や、お客様が当社からの出版物/広告物の受領を希望されないという通知を受領しない限り、お客様が関心をもたれると当社が考える当社のサービス及び情報をお客様にお知らせする目的で利用されます。
当社はかかる情報を合法的な利益目的において収集及び利用いたします(又は、必要な場合には、お客様の事前の同意を得て収集及び利用いたします)。かかる情報は、本項に記載の目的を遂行するために必要な期間又は法律で認められている期間において保存されます。
当社の出版物、案内状、その他の情報を受領するための登録は、二重のオプトインと称される手続きにより実行されます。すなわち、お客様は、登録後、登録を確認するための電子メールを受領されます。その後、登録プロセスを証明するための登録が記録されます。これには、お客様の氏名、電子メールアドレス、登録の時間と確認、IPアドレスが含まれます。
当社では、当社のホームページやサービスに関するお客様からのご質問やコメントを歓迎いたしますので、当社ホームページに記載のメールボックス宛てにメッセージをご送付下さいましたら幸いです。お客様からのメッセージを受領しましたら、その内容に最も効率的に対応できる社内の適任者に転送いたします。当社では、そのメッセージにおけるお客様からのご質問やご要望に対応できるまで、その写しを保存いたします。また、それらのメッセージは、適用される現地国のデータ保存法に基づいて、一定期間においてアーカイブ保存されるか、もしくは廃棄されます。
当社ホームページ上のサービス及びコンテンツの一部は、「お客様限定」として提供されているため、非公開のメンバーエリアを閲覧するにはアクセス権が必要となります。当社では、お客様の登録データ(氏名、社名、電子メールアドレス、電話番号、パスワード)をその認証目的において利用し、お客様が当該サービスの受領をオプトアウトするまで、かかる登録データを保存いたします。
当社ホームページではクッキーを利用しております。クッキーとは、訪問者によるホームページの閲覧に資する目的で開発された小さなデータファイルであり、ホームページへの又はホームページ内のトラフィックを追跡する上で有益です。クッキーの利用により、ウェブサーバーは、当社ホームページにアクセスされた時点でお客様のコンピューターを認識することができ、それにより、最初の閲覧時よりも迅速にページのダウンロードを実行いたします。また、クッキーは、お客様が当社のメンバー限定エリアのコンテンツやページの許可ユーザーであることを認証する上でも役立ちます。また、当社では、本声明へのお客様の同意の追跡においてもクッキーを利用しております。クッキーがお客様のコンピューターのハードドライブに保存された時点でその旨をお客様に通知するよう、ブラウザにおいて設定することができます。また、クッキーの保存を回避するようブラウザにて設定することもできます。しかし、クッキーを拒絶するための手順は、コンピューター又はソフトウェアもしくはその両方によって異なる可能性があります。クッキーの拒絶を希望される場合は、ソフトウェアのヘルプデスク又はサプライヤーにお問い合わせ下さい。クッキーを拒絶した場合には、当社ホームページの特定の機能が適切に稼動しないことがあります。
当社によるクッキーの利用(ファーストパーティー・クッキー)とは別に、分析やマーケティング目的で使用されるツールにはクッキーを用いているものあり、その内容については本声明の別の項目で詳述しております。
ユーザーの行動や訪問者のトラフィックを分析するために www.genre.com/de.genre.com では、Googleアナリティクスが用いられております。 Googleアナリティクスは、お客様のコンピューターに保存されるクッキー(小さいなデータファイル)を利用して、インターネットログ情報を匿名化して収集し保存するものです。クッキーにより収集されるこの匿名の情報は、Google社に送信され、米国に設置されているサーバーで総合的に保存されます。このようなGoogleアナリティクス上のデータにより、ホームページの訪問者の行動が分析され、www.genre.com/de.genre.com. 上でのアクティビティに関する統計報告が作成されます。当社では、Googleの IPアドレスのマスク機能を作動させております。したがって、IPアドレスは、通常、米国に設置されているGoogle社のサーバーに送信される前に短縮化されます。場合によっては、完全なIPアドレスが先にサーバーに送信され、後で短縮化されることもあります。Google社は、実際のIPアドレス情報やその他の個人特定可能情報をGoogleアナリティクスの顧客に報告することはありません。Google社は、上記の目的において、当社に代わって且つ当社の指示に従って当社ホームページの利用に関する情報を処理及び利用いたします。送信されたIPアドレスは、ホームページの利用に係る他の情報と混合されることはありません。お客様は、ご自身のインターネットブラウザを適切に設定することで、ご自身のコンピューターにおけるクッキーの保存を拒否することができますが、ホームページ上の特定の機能が適切に稼動しなくなる場合があります。また、以下のブラウザ http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. のプラグインをダウンロードし、インストールすることで、Googleアナリティクスのクッキーにより生じる情報の収集を阻止することができます。Googleアナリティクスに関する詳細な情報については以下をご参照ください。http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
当社のウェブサイトでは、統一のとれた文字表現を実現するために、Googleフォントが提供する「ウェブフォント」を使用しています。Googleフォントは、Google Inc.(「Google」)のサービスです。Googleウェブフォントは、何度も読み込まれるのを防ぐために、ご利用のブラウザーのキャッシュに送られます。ブラウザーがGoogleウェブフォントをサポートしていないか、アクセスを受け付けない場合、コンテンツは標準フォントで表示されます。このウェブフォントの取込みは、サーバ呼出し、通常は米国のGoogleのサーバを通じて行われます。これによってそのサーバには、あなたが当社のインターネットサイトのどこを訪問したかが伝達されます。このインターネットサイト訪問者が利用する端末装置のブラウザーのIPアドレスもGoogleによって保存されます。Googleウェブフォントについてのより詳しい情報は、https://developers.google.com/fonts/faq?hl=de-DE&csw=1でご覧いただけます。Googleにおける情報保護テーマについてのより詳しい情報は、 http://www.google.com/intl/de-DE/policies/privacyでご覧いただけます。
当社では、出版物、ブログ、イベント案内状、その他の情報などの広告物の頒布において、マーケティングオートメーション・ソフトウェア、データベース及びその他のツール(以下、総称して「ツール」といいます)を利用しております。プロバイダーは、マサチューセッツ州ケンブリッジのHubspot Inc., (以下、「HubSpot社」といいます)、 カリフォルニア州のMicrosoft Corp., (以下、「Microsoft社」といいます) 及びワシントン州シアトルのGreenvelope, LLC (以下、「Greenvelope社」といいます)です。
当社が提供するオファーの1つについて、ウェブフォームから登録される場合、氏名、電子メールアドレス、社名、電話番号のような連絡先に関するデータが上記のツールの1つかそれ以上において収集され保存されます。
HubSpot社は、データの収集においてユーザーのコンピュータに保存されるクッキーを利用しており、次のようなデータを収集いたします - お客様がお使いのコンピューターに関する情報、当社ホームページへのお客様の訪問、IPアドレス、ロケーション(アグリゲート)、ドメイン、最初のタイムスタンプ、最後のタイムスタンプ、現在のタイムスタンプ、セッション番号、お客様がお使いのブラウザ、参照元、当社ホームページへの訪問の期間(以下、「オンラインアクセスデータ」といいます)。これらの情報は、Hubspot社のサーバーに保存され、必要に応じて事前の同意を取得した後、当社のCRMシステム(Microsoft Dynamics社)とシンクロナイズいたします。
当社は、オファーの円滑な進捗を確認し、それを最大限に活用し続けるために、オンラインアクセスデータを利用いたします。また、当社のサービス、製品、マーケティング手段を最大限に活用する目的においてもかかるデータを使用いたします。
お客様の連絡先データは合法的な利益に基づいて当社のCRMデータベース (Microsoft Dynamics社)にて保存されます 。
お客様の個人データはいかなる第三者にも提供されません
当社ホームページでは以下の第三者サービスプロバイダーのソーシャルプラグインを利用しております。
当社ホームページにはTwitterサービスの機能も含まれており、かかる機能は Twitter社(1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)により提供されております。Twitterや「Re-Tweet」機能を用いることで、お客様が訪問しているホームページがお客様のTwitterアカウントと連携され、他のユーザーにも知られるところとなり、データも Twitter社に送信されます。当社は、Twitter社に送信されるデータのコンテンツ又はそれがTwitter社によりどのように利用されるかについては認識しておりませんので、当該ページのプロバイダーとして、その点を明確に申し上げておきます。詳しい情報については、Twitter社の個人情報保護方針 https://twitter.com/privacy 当社ホームページにはTwitterサービスの機能も含まれており、かかる機能は Twitter社(1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)により提供されております。Twitterや「Re-Tweet」機能を用いることで、お客様が訪問しているホームページがお客様のTwitterアカウントと連携され、他のユーザーにも知られるところとなり、データも Twitter社に送信されます。当社は、Twitter社に送信されるデータのコンテンツ又はそれがTwitter社によりどのように利用されるかについては認識しておりませんので、当該ページのプロバイダーとして、その点を明確に申し上げておきます。詳しい情報については、Twitter社の個人情報保護方針
Twitterのプライバシー設定を変更されたい場合は、お客様のアカウントから変更できます。https://twitter.com/account/settings.
当社ホームページでは、LinkedInネットワークの機能を利用しており、そのプロバイダーは LinkedIn社(2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA)です。
お客様が当社ホームページ上でLinkedinの「Share」というボタンを含むページにアクセスする度、LinkedIn社のサーバーとの接続が確立されます。 そして、LinkedIn社には、お客様がご自身のIPアドレスを用いて当社ホームページを訪問したという情報が提供されます。 Linkedinの「Share」ボタンを押して、お客様のLinkedInアカウントにログインされたら、 LinkedIn社は、お客様による当社ホームページへの訪問と、お客様ご自身及びお客様のユーザアカウントとを関連付けることができます。当社は、Linkedin社に送信されるデータのコンテンツやLinkedin社によるそれらの利用について何らの知識も有していないという点を当該ページのプロバイダーとして明確に申し上げておきます。詳しい情報については、Linkedin社の個人情報保護方針をご確認ください。https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
当社ホームページでは、XINGネットワークの機能が利用されており、そのプロバイダーは XING AG社 (Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburg, Germany)です。
お客様が XING機能が含まれる当社ホームページのページにアクセスされる度、XING社のサーバーとの接続が確立されます。 当社が知る限り、それによって個人情報が保存されることはありません。特に、IPアドレスが保存されることや、ユーザー行動が分析されることもありません。
データ保護やXING社の Shareボタンに関する詳しい情報については、 XING社の個人情報保護方針をご確認下さい。 https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
当社ホームページで提供される動画は、Google社が代表者であるYoutube社により配信されています。動画の画面が開くと、YouTubeのホームページが表示されます。個人情報保護方針に関する情報については、こちらから https://privacy.google.com ご確認下さい。
当社は、お客様の個人情報を当社グループ内の系列会社と共有いたします。ソーシャルプラグインにより収集されたデータは、本声明において特定されている第三者機関であるソーシャルネットワーク・オペレーターと共有されます。
当社では、本声明において特定されている様々なサービスプロバイダーのソフトウェア及びアプリケーションを利用しております。それらの個人情報保護方針は次の通りです: Microsoft Corp.社 https://www.microsoft.com/en/trust-center/privacy, HubSpot社 http://legal.hubspot.com/privacy-policy Greenvelope社 https://www.greenvelope.com/terms#privacy
当社は、お客様の個人情報及び利益を保護するため第三者受領者とデータ処理契約を締結しております。これらのデータ処理契約では、サービスプロバイダーは、当社ユーザーのデータの保護措置を取り、適用されるデータ保護規則に基づいて当社に代わりデータを処理することや、特に、データを第三者に転送しないことを誓約しております。当社は常に、EU及び欧州経済領域(EEA)でのデータ保護レベルに匹敵する基準に基づいてお客様のデータを処理することを確保いたします。
お客様のデータは、特に広告目的を始め、他の目的において第三者に転送されることはありません。
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アンドリュー・ギルフォード Andrew Gifford: andrew.gifford@genre.com
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バージョンの日付: 2018年5月