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個人情報保護方針に関する声明

General Reinsurance Corporation(以下「Gen Re」または「当社」)は、当社ウェブサイト(以下、「ウェブサイト」) (www.genre.com/de.genre.com( のユーザーが個人情報の取り扱いに関して懸念があることを理解しています。当社のウェブサイトをご利用になるユーザーのプライバシーを保護するために、個人情報の収集、処理、およびセキュリティに関して方針および手順を確立しています。当社の個人情報保護基準はユーザーにサービスを提供しながら、自社の厳格なセキュリティ基準を維持できるよう、また当社が事業を行う地域で適用される個人情報およびデータ保護法に従えるよう定められています。当社ウェブサイト上で個人情報が収集、使用、開示される方法ならびにその理由をユーザーの皆様にご理解いただきたいと思います。この個人情報保護声明(以下、「声明」)は当社が本ウェブサイトで収集する情報の取り扱いおよびその手順に関する情報を提供するものです。

本ウェブサイト運営者:

General Reinsurance Corporation
120 Long Ridge Road, Stamford, Connecticut 06902, 米国

この法人はデータ保護法では「データの管理者」または「管理者」にあたるものです。

欧州連合代表

General Reinsurance AG
Theodor-Heuss-Ring 11, 50668 Cologne, ドイツ

データ保護担当者

当社は一部のデータ保護法で義務付けられているデータ保護担当者を指名しています。ユーザーの個人情報の収集および使用に関するご質問、またはユーザーの権利(下記参照)に関してご希望などありましたら当社担当者までご連絡ください。

電子メールでのお問い合わせ: andrew.gifford@genre.com
電話でのお問い合わせ: +1 203 328 6171

当社のEUデータ保護担当者へのご連絡をご希望の場合:

電子メールで: DPO_EU@genre.com

当社は当社のウェブサイト訪問者(顧客、見込み顧客または当社の求人情報にアクセスするユーザー)の個人情報を処理します。

  • 当社ウェブサイトを通じて(ウェブフォームへの入力やニュースレターの購読など)ユーザーが自主的に提供した連絡先データおよびコンテンツデータ。
  • ウェブサイトのコンテンツを配信するために、当社のウェブサーバーに必要となるデータ(詳細については、「当社が自動的に収集するデータ」及び「当社が任意で収集するデータ」のセクションを参照してください)。

以下に当社がユーザーの個人情報を処理する法的根拠の概要をお知らせします。当社が使用する表現(契約の履行など)は、ユーザーが居住する法域に応じて若干異なる場合があるという点にご留意ください。当社がデータ処理を行う法的根拠に関してご不明な点がある場合は、当社までお気軽にお問い合わせください。また、個々のケースにおいてその他特別な法的根拠が適用される場合は、本声明または別個適用されるデータ保護声明でお知らせします。

  • 同意: 当社ウェブサイトでのクッキーの使用に同意した場合や、ニュースレターを購読した場合など、データ主体は一つまたは複数の特定の目的のために個人データを処理することに同意したものとします。
  • 契約の履行および事前要請: データ主体が契約当事者となっている契約の履行のために取扱いが必要となる場合、または、契約締結の前にデータ主体の要請に応じて措置を講じなければならない場合。
  • 法的義務の遵守: 管理者が法的義務を遵守するために処理が必要となる場合。
  • 正当な利益: 管理者によって、又は、第三者によって求められる正当な利益のために取扱いが必要となる場合。ただし、そのような利益よりも、個人データの保護を求めるデータ主体の利益、基本的な権利、自由が優先される場合を除く。
  • 法的に認められている場合: 処理が適用法によって認められている場合。

当社ウェブサイトのユーザーは、適用されるデータ保護法がセンシティブデータ(扱いに注意を要する個人情報)とみなすデータをウェブサイトを通じて共有する必要はありません。このようなデータには、人種的若しくは民族的な出自、政治的な意見、宗教上若しくは思想上の信条、又は、労働組合への加入状況、遺伝子データ、自然人を一意に識別することを目的とする生体データ、健康に関するデータ、又は、自然人の性生活若しくは性的指向に関するデータが含まれます。ウェブサイトを通じてこのようなデータを共有する必要がある場合は、当社の担当者にご連絡いただくか、迅速に安全な方法を見つけるために DPO_EU@genre.com までお気軽にご相談くだい。

当社はサーバーのログファイルに収集される自動データを含む以下の情報を収集します;ウェブフォーム、購読ページ、および同様の手段を通じてウェブサイトユーザーが自主的に提供した個人データ;およびユーザーから同意を得たうえで当社ウェブサイト訪問中にクッキー、ウェブビーコン、および同様の技術を通じて収集される個人データ。

ユーザーが当社のウェブサイトをご利用になる際、当社は自動的にユーザーのIPアドレス、トラフィックソース、検索キーワード、ページ閲覧数、訪問回数、言語(統計情報)、場所(統計情報)、ブラウザおよびオペレーティングシステム(統計情報)、ネットワーク(統計情報)、端末(統計情報)、および時間や移転されたデータなどのその他の接続データ(総称「自動データ」)を収集します。このデータはウェブサイトを正しく機能させるために(技術的に)必要となるものです。

当社はユーザーのIPアドレスを使用し、ユーザーの居住国を推測し、ユーザーの使用言語と想定される言語で当社のウェブサイトを配信します。ユーザーの地理的位置に関するデータは、一般に公開されているICANNデータベースから取得します。

当社はシステムの完全性およびセキュリティを確保する目的で、また、当社ウェブサイトの違反行為または悪用の調査および提訴の目的で、また、関係当局に協力する(セキュリティおよび訴追)目的で、この自動化データをサーバーのログファイルに保存し、使用します。当社はまた当社のサービスを向上させ、快適なユーザー体験を提供する目的で、これらの情報を使用します(マーケティングおよび分析目的)。

これの目的を全うするために、当社のITセキュリティチーム、監督当局および/または検察当局(セキュリティおよび訴追の目的)がこの自動データにアクセスし使用できるような状態を確保しています。

当社は正当な利益という法的根拠に基づき、セキュリティおよび訴追の目的に必要となる情報を本セクションに記載された目的を全うするために必要な期間、または法令で認められている期間保存します。

ユーザーの個人的利益、または、個人データの保護を必要とする基本的権利および自由が当社の正当な事業上の利益よりも優先される場合、当社が当社の正当な事業上の利益を優先することはありません(そのような場合はユーザーから事前の同意を得るものとします)。

当社が、正当な利益という法的根拠に基づいて行われる一部のデータ処理を、十分な技術的・組織的措置を提供でき、また、適切なデータ保護レベルを保証している第三者サービスプロバイダー(以下の「第三者サービスプロバイダー一覧」のセクションをご参照ください。)に委託することがあります。

  • 処理されるデータのタイプ: 利用データ(訪問されたウェブサイト、コンテンツへの関心、アクセス時間など)、メタデータ/通信データ(端末情報、IPアドレスなど)。
  • データ主体: ユーザー(ウェブサイトの訪問者、オンラインサービスのユーザーなど)。
  • 処理の目的: オンラインサービスの提供およびユーザビリティ。
  • 法的根拠: 正当な利益。

「当社が自動的に収集するデータ」のセクションに記載されている収集が必要なデータとは別に、弊社はウェブサイトをより使いやすいものにするため、サードパーティのプラグイン/プロバイダ(以下の第三者サービスプロバイダー一覧を御参照ください。)を使用するため、または将来的にウェブサイトを改善する方法を知るために仮名化されたユーザーデータを統計的に評価するためなどの目的でその他のデータを処理することを希望しています。

当社は、同意を得た場合、または当社の Web サイトを提供するために処理が厳密に必要な場合にのみ、以下のサブセクションに記述されたユースケースの対象となるデータのみを処理します。 この同意は、最初に当社の Web サイトにアクセスしたときに、Cookie 管理ツールを使用して行うことができます。

当社のオンラインサービスでは、それぞれのプロバイダー(「第三者プロバイダー」)のサーバーから取得した機能やコンテンツを統合しています。これらは画像、動画、地図(「コンテンツ」)などです。

ユーザーのIPアドレス無しでは統合されているコンテンツを提供する第三者プロバイダーがコンテンツを送信することができないため、これらを利用するためにはユーザーのIPアドレスの処理がその前提条件となります。つまり、IPアドレスはこれらのコンテンツや機能を表示するために必要不可欠なものです。当社ではユーザーのIPアドレスをコンテンツの配信にのみ使用するプロバイダーを使用するよう努めています。

第三者はまた、統計上またはマーケティング上の目的でいわゆるピクセルタグ(目に見えないグラフィック、「ウェブビーコン」とも呼ばれる)を使用することがあります。ピクセルタグは本ウェブサイトのページにおける訪問トラフィックなどの情報を評価するために使用することができます。この仮名情報はまた、ユーザーの端末上でクッキーに保存され、ブラウザおよびオペレーティングシステムに関する技術情報、該当するウェブサイト、訪問時間、および当社ウェブサイトの利用に関するその他の情報を含み、また他の情報源からそのような情報と関係づけられることがあります。

  • 処理されるデータのタイプ: 利用データ(訪問したウェブサイト、コンテンツへの興味、アクセス時間など)、メタデータ/通信データ(端末情報、IPアドレスなど)、インベントリデータ(氏名、住所など)、連絡先データ(電子メール、電話番号など)、コンテンツデータ(テキスト入力、画像、動画など)。
  • データ主体: ユーザー(ウェブサイトの訪問者、オンラインサービスのユーザーなど)。
  • 処理の目的: 当社のオンラインサービスおよびユーザビリティの提供、契約サービスおよびカスタマーサポートの提供、ユーザー関連情報を含むプロファイル(ユーザープロファイルの作成)、マーケティング、フィードバック(オンラインフォームを使ったフィードバックの収集など)。
  • 法的根拠: 正当な利益。

当社はマーケティングオートメーションソフトウェア、データベースおよびその他のツール(以下「ツール」)を使用して、出版物、ブログ、イベントへの招待、その他の情報などのマーケティングコンテンツを配信します。ツールのプロバイダーは、マサチューセッツ州ケンブリッジのHubSpot Inc.(以下「HubSpot」)、ワシントン州レッドモンドのMicrosoft Corp.(以下「Microsoft」)、ワシントン州シアトルのGreenvelope, LLC(以下「Greenvelope」)です。

ユーザーがウェブフォームを使い当社が提供するオファ―に登録する場合、氏名、電子メールアドレス、会社名、住所、電話番号などの連絡先データが収集され、上記のツールの一つまたは複数に保存されます。

HubSpotはユーザーのコンピューターに保存されるクッキーを使用してデータを収集します。収集されるデータ:ユーザーが使用するコンピュータおよび当社ウェブサイトへのアクセスに関する情報、特にユーザーのIPアドレス、ユーザーの所在地(統計情報)、ドメイン、初回のタイムスタンプ、前回のタイムスタンプ、現在のタイムスタンプおよびセッション番号、ユーザーが使用するブラウザ、参照元およびウェブサイトへのアクセス時間(オンラインアクセスデータ)。これらの情報はHubSpotのサーバーに保存され、必要な場合、事前の同意を得た上で当社の顧客関係管理システム(Microsoft Dynamics)と同期化されます。

オンラインアクセスデータは当社ウェブサイトの円滑な運営と継続的な最適化のための統計的評価を行うために利用されます。これらのデータはまた、当社のサービス、製品、マーケティングの最適化のためにも利用されます。

  • 処理されるデータのタイプ: 連絡先データ(電子メール、電話番号など)、コンテンツデータ(テキスト入力、画像、動画など)、利用データ(訪問したウェブサイト、コンテンツへの関心、アクセス時間など)、メタデータ/通信データ(端末情報、IPアドレスなど)。
  • データ主体: ユーザー(ウェブサイトの訪問者、オンラインサービスのユーザーなど)。
  • 処理の目的: お問い合わせ、コミュニケーション、フィードバック(オンラインフォームを使ったフィードバックの収集など)、マーケティング。
  • 法的根拠: 同意。

当社のウェブサイトでは、ウェブフォーム、注文ページや、当社のブログ、電子ニュースレター、イベントアラートの購読、特別出版物の受信などの特別サービスへの登録を通じて、当社に質問やお問い合わせを送信することができます。

当社はユーザーとの連絡、ユーザーからのご質問への回答、、または要請に応じた情報の提供を目的として、ユーザーの氏名、会社名、電子メールアドレス、IPアドレス、文書またはファイル、ユーザーからの要請またはお問い合わせの内容、およびユーザーが提供したその他の個人情報を収集、保存、使用することがあります。

また、訪問者が読むニュースレターや記事、またはそこに含まれる情報トピックなど、このウェブサイトを通じて訪問者がアクセスするコンテンツに関するデータ、またはGen Reのウェブサイトに用意されているGen Reの電子メールアドレス宛てに送られた情報からのデータも収集します。このデータは、訪問者がGen Reからの出版物/宣伝物の受け取りを希望しない旨の連絡が行われない限り、訪問者の購読を管理し、訪問者にGen Reのサービスやご利用いただける情報をお知らせするために使用されます。

  • 処理されるデータのタイプ: 連絡先データ(氏名、住所、電子メール、電話番号など)、コンテンツデータ(テキスト入力、画像、動画など)、利用データ(訪問したウェブサイト、コンテンツへの関心、アクセス時間など)、メタデータ/通信データ(端末情報、IPアドレスなど)。
  • データ主体: 連絡相手(電子メール、手紙などの受信者)、ユーザー(ウェブサイト訪問者、オンラインサービスユーザーなど)。
  • 処理の目的: お問い合わせ、コミュニケーション、フィードバック(オンラインフォームを使ったフィードバックの収集など)、ダイレクトマーケティング(電子メールや郵送など)。
  • 法的根拠: 同意;契約の履行(当社との契約締結を目的としたメッセージを頂いた場合)。
  • オプトアウト/同意の撤回: ユーザーはいつでもニュースレターの受信を取り消すこと、つまり受信に関する同意を撤回する、または、今後の受信に異議を唱えることができます。ニュースレター購読を取り消すためのリンクは、各ニュースレターの末尾に記載されています。そうでない場合は上記の連絡方法(できれば電子メール)のいずれかをご利用頂けます。
  • • 開封率とクリック率の測定: ニュースレターには、いわゆる「ウェブビーコン」(ピクセルサイズのファイル)が含まれており、ニュースレターが開封されたときに当社のサーバー、または当社がメーリングサービスプロバイダーを利用している場合はそのプロバイダーのサーバーがそれを読み取ります。この読み取りの範囲内で、まずブラウザやユーザーのシステムに関する情報、IPアドレス、検索時間などの技術情報が収集されます。この情報は技術的なデータ、または(IPアドレスから判断可能な)検索ポイントまたはアクセス時間から得られるターゲットグループおよびその閲覧行動を利用し当社のニュースレターの技術的な改善の目的で使用されます。この分析にはニュースレターが開かれたか否か、いつ開かれたか、どのリンクがクリックされたかといった情報も含まれます。この情報は個々のニュースレター受信者に割り当てられ、プロフィールが削除されるまで受信者プロフィールに保存されます。この評価はユーザーの閲覧習慣を認識し、ユーザーの関心に合わせコンテンツを調整するための、または、異なるコンテンツの送信のための判断材料となります。開封率およびクリック率の測定、測定結果をユーザープロファイルに保存、またそれ以降の処理はユーザーの同意に基づいて行われます。パフォーマンス測定に対してのみの異議申し立てを行うことは残念ながらできません。この場合、ニュースレター購読自体をキャンセルするか、購読に対して異議を申し立てる必要があります。これが行われると、保存されたプロフィール情報は削除されます。

(お問い合わせフォーム、電子メール、電話、ソーシャルメディアなどを通じて)ユーザーから、また、既存のユーザーおよび取引関係者から当社にお問い合わせがあった場合、お問い合わせ側からの情報がお問い合わせの内容や要請に対応するために必要な範囲で処理されます。

お問い合わせへの対応、並びに契約上または契約前の関係における連絡先およびお問い合わせのデータの管理 については、契約上の義務を履行するために、または契約上の (事前) 問い合わせに対応するために、その他お問合わせに対応し、ユーザーまたはビジネス関係を維持するという正当な利益に基づいて実行されます。

  • 処理されるデータのタイプ: 連絡先データ(電子メール、電話番号など)、コンテンツデータ(テキスト入力、画像、動画など)、利用データ(訪問したウェブサイト、コンテンツへの関心、アクセス時間など)、メタデータ/通信データ(端末情報、IPアドレスなど)。
  • データ主体: 連絡相手(電子メール、手紙などの受信者)。
  • 処理の目的: 対応要請およびご連絡、お問い合わせの管理および対応、フィードバック(オンラインフォームによるフィードバックの収集など)、オンラインサービスおよびユーザビリティの提供、契約サービスおよびカスタマーサポートの提供。
  • 法的根拠: 契約の履行および事前に受け付けた要請への対応、正当な利益。

処理方法、手順、使用されるサービスに関する詳細情報:

  • お問い合わせフォーム: 当社のお問い合わせフォーム、電子メール、その他の通信手段を通じてユーザーからのご連絡を受けた場合、当社はその連絡内容を処理するために当社に提供されたデータを処理します。この目的のため当社は、契約前および契約上の取引関係において、その履行に必要な範囲内で、またそれ以外の場合には、当社の正当な利益、およびユーザー側の懸念事項に当社が対応することによりユーザーが得られる利益、および当社の法的保管義務という法的根拠に基づいて、個人データを処理します。
  • 法的根拠: 契約及び契約前要件の履行、正当な利益。

当ウェブサイトの一部のサービスやコンテンツは公開されていない「顧客専用」、つまり会員のみがアクセスできるエリアです。当社はユーザーの登録データ(氏名、会社名、電子メールアドレス、電話番号、パスワード)を認証のために使用し、ユーザーがサービスからオプトアウトするまでユーザー登録データを保存します。

  • 処理されるデータのタイプ: 登録データ(氏名、会社名、電子メールアドレス、電話番号、パスワード)。
  • データ主体: 顧客。
  • 処理の目的: 業界に特化した知識の提供、専門的なデータベースを使ったユーザーサポート。
  • 法的根拠: 契約の履行。

当社のウェブサイト上で利用可能な動画は、サードパーティの動画プラットフォームを介して提供されています。動画を再生するとそれに該当するウェブサイトが呼び出されます。

  • 処理されるデータのタイプ: 利用データ(訪問したウェブサイト、コンテンツへの関心度、アクセス時間など)。
  • データ主体: ウェブサイトのユーザー。
  • - 処理の目的: 業界に特化した知識の提供。
  • 法的根拠: 同意。

取得した同意の記録文書は、当社の正当な利益に基づいて購読を解除した後削除するまでに、かかる事前の同意が与えられたことを示す証拠を提供するために最長3年間保存します。特定の状況下では、ユーザーの電子メールアドレスは他のシステムでも処理される場合があることにご留意ください(ビジネス関係の場合など)。これらのデータの処理は、クレームに対する防御目的の場合に限定されます。個別の削除要請は、事前の同意の存在が同時に確認される場合に限り、随時可能です。異議に永続的に従う義務がある場合、当社はこの目的のためだけに電子メールアドレスをブロックリストに保存する権利を留保します。

登録プロセスのログデータ処理は、その適切な経過を証明する目的で、当社の正当な利益に基づいて行われます。 当社がサービスプロバイダーに電子メールの送信を依頼する場合、これは効率的で安全な送信システムに対する当社の正当な利益に基づいて行われます。

以下では、「当社が自動的に収集するデータ」及び「当社が任意で収集するデータ」のセクション に記載されたユースケースのために当社が利用するすべての第三者サービスプロバイダーのリストをご用意しています。これらのサービスプロバイダーの個人データの使用に関して不明な点がある場合は、以下に用意されているリンクからプライバシー通知をご参照ください。

  • Adobe Analytics: ウェブ解析; サービスプロバイダー: Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland (アイルランド); 法的根拠: 同意; Website: https://www.adobe.com/analytics/adobe-analytics.html; 個人情報保護方針: https://www.adobe.com/privacy.html. この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。
  • Google Analytics: Web analytics, reach measurement and measurement of user traffic; Service Provider: for users outside the EU/EEA: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.; for users in the EU/EEA: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Legal Basis: Consent; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy; Data Processing Agreement: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Standard Contractual Clauses (Safeguarding the level of data protection when processing data in third countries):  https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Settings for the Display of Advertisements: https://adssettings.google.com/authenticated; Further Information: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types of processing and data processed). The use of this third-party service provider involves transfer of personal data to a third country. Please refer to the service provider’s Privacy Policy for more information.
  • YouTube: ソーシャルネットワークおよび動画プラットフォーム(動画コンテンツ); サービスプロバイダー: EU/EEA域外のユーザー: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S. (アメリカ合衆国); EU/EEA域内のユーザー: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (アイルランド); 法的根拠: 同意; 個人情報保護方針: https://policies.google.com/privacy; オプトアウト: オプトアウトプラグイン: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, 広告表示の設定: https://adssettings.google.com/authenticated. この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。
  • LinkedInのプラグイン: 当社のウェブサイトはLinkedInネットワークの機能を使用しています。 サービスプロバイダー: EU/EEA域外のユーザー: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, U.S. (アメリカ合衆国); EU/EEA域内のユーザー: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Ireland (アイルランド). ユーザーがLinkedInのアカウントにログインした状態でLinkedInの「共有」ボタンをクリックした場合、LinkedInはユーザーの当社ウェブサイトへの訪問とユーザーおよびユーザーアカウントを関連付けることができます。当社はページの提供者であり、送信されたデータの内容およびLinkedInによるその使用について一切関知していない点をここにお知らせします。 法的根拠: 同意; URL: https://www.linkedin.com; 個人情報保護方針: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; データ処理同意: https://legal.linkedin.com/dpa; 標準契約条項(第三国でのデータ処理時のデータ保護レベルの維持): https://legal.linkedin.com/dpa; オプトアウト: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。
  • XING プラグイン: 当社のウェブサイトは、XINGネットワークの機能を使用しています。 サービスプロバイダー: XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburg, Germany (ドイツ). 当社の知る限りここで個人情報が保存されることはありません。特に、IPアドレスが保存されたり、利用行動が評価されることはありません。 法的根拠: 同意; 個人情報保護方針: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection
  • Google Maps: 当社は最寄りの支店を地図上に表示するため、Google Mapsサービスを利用しています。このサービスを使用することにより、IPアドレス、ブラウザの種類、場所、場合によってはクッキー情報などのデータが処理され、Googleに転送されます。このデータはお探しの場所を表示したり、距離やルートを計算したりするために必要となるものです。 サービスプロバイダー: EU/EEA圏外のユーザー: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S. (アメリカ合衆国); EU/EEA域内のユーザー: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (アイルランド); 法的根拠: 正当な利益; URL: https://www.google.com/maps/about/#!/; 個人情報保護方針: https://policies.google.com/privacy. この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。
  • reCAPTCHA: 当社では(オンラインフォームなどの)入力が、自動的に操作される機械(いわゆる「ロボット」)によるものではなく、人間によるものであるかどうかを確認するために「reCAPTCHA」の機能を統合しています。処理されるデータには、IPアドレス、使用されているオペレーティングシステム、端末、またはブラウザに関する情報、言語設定、位置情報、マウスの動き、キーでの入力、ウェブサイトの閲覧時間、その前に訪問したウェブサイト、他のウェブサイトでのreCAPTCHAとのやりとり、場合によってはクッキー、および手動で行われた認識の結果(質問に対する回答や画像内のオブジェクトの選択など)が含まれることがあります。データ処理は当社のオンラインサービスを攻撃や不正な自動クロール(ウェブロボットによって自動的に収集されるデータ)、スパムから防御する目的で行われ、当社の正当な利益という法的根拠に基づいています: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S. (アメリカ合衆国); EU/EEA域内のユーザー: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (アイルランド); 法的根拠: 正当な利益; URL: https://www.google.com/recaptcha/; 個人情報保護方針: https://policies.google.com/privacy; オプトアウト: オプトアウト用プラグイン: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en; 広告表示の設定: https://adssettings.google.com/authenticated. この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。
  • Shariff: 当社はプライバシー保護のため、「Shariff」ボタンを使用しています。Shariffはインターネット上でより確実な個人情報保護を提供し、ソーシャルネットワークの通常の「共有」ボタンを置き換えるために開発されたものです。ユーザーのブラウザではなく、このオンラインオファーが提供されているサーバーが、各ソーシャルメディアプラットフォームのサーバーとの接続を確立し、例えば「いいね!」の数などを照会します。ユーザーは匿名のままです。Shariffプロジェクトについての詳細は、雑誌『Heise』の開発者のサイトでご覧いただけます: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; サービスプロバイダー: Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover, Germany (ドイツ); 法的根拠: 正当な利益; URL: https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html; 個人情報保護方針: https://www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html
  • Xプラグインとコンテンツ: ツイッターのプラグインとボタン:これには、画像、動画、テキストなどのコンテンツや、ユーザーがTwitter内でこのオンラインサービスのコンテンツを共有するボタンが含まれます。 サービスプロバイダー: EU/EEA域外のユーザー: X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, U.S. (アメリカ合衆国); EU/EEA域内のユーザー: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ireland (アイルランド); 法的根拠: 同意; URL: https://twitter.com; 個人情報保護方針: https://twitter.com/privacy, (必須でないクッキーの設定: https://twitter.com/personalization; アカウントを持つTwitterユーザーのための設定: https://twitter.com/account/settings). この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。
  • Vimeo: ソーシャルネットワークおよび動画プラットフォーム(動画コンテンツ); サービスプロバイダー: Vimeo Inc.、宛先: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, U.S. (アメリカ合衆国); 法的根拠: 同意; URL: https://vimeo.com; 個人情報保護方針: https://vimeo.com/privacy; オプトアウト: 当社は、VimeoがGoogle Analyticsを使用する可能性がある点、また、Google Analyticsの個人情報保護方針 (https://policies.google.com/privacy) 、オプトアウトオプション (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) またはマーケティング目的のデータ使用に関するGoogleの設定 (https://adssettings.google.com/). をお知らせします。この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。
  • HubSpot: メールマーケティングプラットフォーム; サービスプロバイダー: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, U.S. (アメリカ合衆国); 法的根拠: 同意; URL: https://www.hubspot.com; 個人情報保護方針: https://legal.hubspot.com/privacy-policy; データ処理合意内容: https://legal.hubspot.com/dpa; 標準契約条項(第三国におけるデータ処理時のデータ保護レベルの維持): https://legal.hubspot.com/dpa; その他の情報: https://legal.hubspot.com/dpa. この第三者サービスプロバイダーの利用は、個人データの第三国への移転を伴います。詳細については、サービスプロバイダーの個人情報保護方針をご参照ください。

クッキーはご利用の端末に情報を保存し、ご利用の端末から情報を読み取るための小さなデータファイルまたはその他のデータ記録です。例えば、ユーザーアカウントのログイン状態、eショップのショッピングカートの内容、アクセスしたコンテンツ、使用した機能などを保存します。クッキーはまた、機能性、安全性、オンラインオファーの利便性、訪問者の流れの分析作成など、さまざまな目的で使用することができます。

同意に基づく Cookie データの処理: 当社は、Cookie の使用に対するユーザーの同意、または Cookie 管理ソリューションに記載されている手順とプロバイダーをユーザーが取得、管理、取り消すことができる Cookie 管理ソリューションを使用します。同意宣言は保管されますので再度取得する必要がなく、同意は法的義務に従って証明できます。ユーザーまたはそのデバイスに同意を割り当てることができるように、保存はサーバー側および/または Cookie (いわゆるオプトアウト Cookie、または同等のテクノロジーの助けを借りて) 内で行われます。Cookie 管理サービスプロバイダーの個別詳細に応じて、同意の保存期間は最長 2 年間が適用されます。この場合、仮名ユーザー識別子が形成され、同意の日付/時刻、同意の範囲に関する情報 (Cookie および/または、サービスプロバイダーのカテゴリーなど)、ブラウザ、システム、使用される端末とともに保存されます。

クッキーを使用してユーザーの個人情報を処理するデータ保護法上の法的根拠は、ユーザーの同意の有無により異なります。ユーザーの同意がある場合、ユーザーからの同意がデータ処理の法的根拠となります。それ以外の場合、クッキーを使用して処理されるデータは、当社の正当な利益(当社のオンラインサービスの運営やユーザビリティの向上など)に基づいて、または、クッキーの使用が当社の契約上の義務の履行のために必要である場合には、当社の契約上の義務の履行の一部として処理が行われます。クッキーをどのような目的で処理するかに関しては、本個人情報保護方針の中で、または当社の同意および処理手順に明示されています。

保存期間: 保存期間に関しては以下のクッキーの種類に区別されます:

  • 一時的なクッキー(「セッションクッキー」とも呼ばれます): 一時的なクッキーは、遅くともユーザーがオンラインサービスの使用を終了し、端末のアプリ(ブラウザまたはモバイルアプリケーションなど)を閉じた時点で削除されます。
  • パーマネントクッキー: パーマネントクッキーは、端末のアプリが閉じられた後でも保存されます。例えば、ログイン状態を保存したり、ユーザーが再びウェブサイトを訪れたときにお気に入りのコンテンツを直接表示できるように保存されています。
  • 同意の撤回および異議申し立て(オプトアウト)に関する一般的な情報: GDPR第21条の法的要件に従って、ユーザーは随時同意を取り消し、また処理に対する異議申し立てを行うことができます。ユーザーはまた、クッキーの使用を無効化するなど、ブラウザの設定を使用し異議申し立てを行うこともできます(この場合当社のオンラインサービスの機能が制限されることがあります)。オンラインマーケティング目的でのクッキーの使用に関して異議を申し立てる場合は以下のウェブサイトもご利用いただけます。 https://optout.aboutads.info および https://www.youronlinechoices.com/

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グループ会社内でのデータ送信:当社は個人データを当社グループ内の他の企業に譲渡し、または当該企業に当該データへのアクセスを許可することがあります。この開示が管理目的である限りにおいて、これは当社の正当な事業上および経済上の利益という法的根拠に基づき、またそうでない場合は、当社が契約上の義務を履行するための必要である場合、またはデータ主体からの同意がある場合、またはそれ以外の法的許可がある場合に行われます。

組織内でのデータ移転:当社は、当社の組織内の他の場所に個人情報を移転する、または、個人情報へのアクセスを提供することがあります。この開示が管理目的である限りにおいて、これは当社の正当な事業上および経済上の利益という法的根拠に基づき、またそうでない場合は、当社が契約上の義務を履行するための必要である場合、または当該者からの同意がある場合、またはそれ以外の法的許可がある場合に行われます。

当社はユーザーの個人情報および利益を保護するため、第三者であるデータ取得者と必要に応じてデータ処理契約を締結します。これらのデータ処理契約において、サービスプロバイダーは、当社のユーザーのデータを保護し、適用されるデータ保護規則に従って当社に代わってデータを処理し、特に第三者にデータが渡ってしまわないよう措置を講じることが求められています。このようにGen Reは常に、当社が事業を行っている地域のデータ保護レベルを満たすために十分な保護レベルでユーザーのデータが処理されるていることを確認しています。

ユーザーの明確な同意がない限り、ユーザーのデータが他の目的、特に広告目的で他の第三者に譲渡されることはありません。

第三国(EU圏外、欧州経済地域[EEA]圏外など)へ送信しデータを処理するなどの場合、または処理が第三者サービスに委託される場合、または他の個人、団体、企業にデータが開示または移転される場合、適用される法的要件は必ず遵守されています。

契約または法律で要求される明示的な同意または転送を条件として、当社がデータを処理する、または処理したのは次の場合に限られます。(i) 認められたデータ保護レベルを備えた第三国へ、(ii) 契約上の義務などの特別な保証に基づいて(例えば、EU/EEAから第三国への移転に対するEU委員会のいわゆる標準保護条項を通じて)、(iii) EU/EEA のデータ輸出者と米国のデータ輸入者の間で転送が行われ、米国のデータ輸入者が EU 米国データ プライバシー フレームワークに基づいて自己認証されている場合、または (iv) 認証または拘束力のある内部データ保護規則によって処理が正当化される場合。

本通知の特定のサービスプロバイダーに関する第三国への移転に関してお知らせしている第三者サービスプロバイダー一覧のセクションの第三者サービスプロバイダー一覧をご参照ください。

当社によって処理されたデータは、その許可が撤回された場合、またはその他の許可が適用されなくなった場合(このデータを処理する目的が適用されなくなった場合、またはその目的に必要でなくなった場合など)には、法令の規定に従って直ちに消去されます。そのデータがその他の法的に認められている目的のために必要であることを理由に消去されない場合、データにはその目的に限定した処理が行われます。つまり、これらのデータは制限され、他の目的のための処理は行われなくなります。これには、例えば、商業上または税務上の理由で保存しなければならないデータや、訴訟または弁護のために保存が必要なデータ、あるいは他の自然人または法人の権利を保護するために保存が必要なデータなどが該当します。

当社はお子様を含め、当社のウェブサイトを訪問されるすべての方のオンライン・プライバシーの保護に取り組んでいます。当社のウェブサイトは一般向けのウェブサイトであり、意図的にお子様に関する情報を収集したり、お子様にサービスを提供したりすることはありません。適用法に従い、13歳未満の子どもから意図的に情報を収集することはありません。当ウェブサイトは18歳未満の方を対象としたものではありません。

当社はユーザーにサービスを提供するために、または、当社の通常の業務遂行するために、当社のウェブサイトで収集されたユーザー個人情報へのアクセスを、当社の従業員、当社関連会社の従業員、その情報を知る必要のあるその他の者に制限しています。当社はこのために法律を遵守できるような、また、自らに課した高水準を満たせるようなセキュリティ対策を講じています。これらの対策には、特に、データへの物理的および電子的アクセスの管理のみならず、データの入力、伝送、保護、分離へのアクセスの管理を通して、データの機密性、完全性、可用性を保護することが含まれます。さらに、データ主体の権利を尊重し、データを消去し、データの脅威に迅速に対応できるような手順を確立しています。さらに、プライバシーバイデザインおよびプライバシーバイデフォルトの原則に従い、ハードウェア、ソフトウェア、サービスプロバイダーの開発または選定の初期段階から、個人データの保護を考慮しています。

当社のオンラインサービスを介してお預かりするユーザーのデータを最善の方法で保護するために、当社ではSSL暗号化を使用しています。

当社はユーザーの個人データを保護し、データ主体としてのユーザーの権利を確保するために、必要かつ適切な措置を講じています。

適用されるデータ保護法に応じて、ユーザーは以下に記載する権利の全てまたは一部を有します。しかしながら、ユーザーの情報を取得する権利が、それよりも優先されるべき利益によって限定されるなど、ユーザーのこれらの権利の行使に制限が適用されることがある点にご留意ください。また、ユーザーが居住する管轄によっては、以下に記載する権利が異なることもあります。

  • アクセスの権利 ユーザーは当社が処理するユーザーの個人データへのアクセスを要求する権利を有します。 当社は一般的に使用されている電子形式でその旨が要請された場合、まず処理中の個人データのコピーを無料で、または、電子的手段で提供します。
  • 訂正の権利 ユーザーはユーザーに関する不正確な個人データ(不完全な個人データの補完を含む)を訂正する権利を有します。
  • 消去の権利(忘れられる権利) 特定の状況下では、ユーザーはご自身に関する個人データの消去を求める権利を有します。
  • 制限の権利 特定の状況下では、ユーザーは当社によるご自身に関する個人データの処理を制限する権利を有します。
  • データポータビリティの権利 処理が同意または契約に基づいており、処理が自動化された手段によって行われている場合、ユーザーはご自身に関する個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を有します。ユーザーは技術的に可能であれば、当社に妨げられることなく、この個人データを第三者に送信する権利を有します。
  • 異議申し立ての権利 特定の状況下では、ユーザーは随時ご自身に関する個人データの処理に異議を唱える権利を有します。例えば、ニュースレターなど当社からの情報配信を要請した後に、それ以上の情報配信を希望されない場合は、当社からの情報配信を簡単に停止することができます。
  • プロファイリング等個人に関する自動化された意思決定 原則として、ユーザーは法的効果を生じさせる、または、ユーザーに重大な影響を及ぼす、プロファイリング等自動処理のみに基づく意思決定の対象とならない権利を有します。ただし、自動化された意思決定およびプロファイリングが、ユーザーと当社との間の契約の締結または履行のために必要な場合は、この限りではありません。
  • 将来にわたって同意を撤回する権利 ユーザーの個人情報の処理がユーザーの同意に基づいて行われる場合、ユーザーはニュースレターの配信を停止する、またはどの同意に撤回を希望するかを明記した電子メールを当社に送信するなどの方法で、随時将来にわたって同意を撤回することができます。なお、これは同意撤回前の個人データの処理に影響を及ぼすものではありません。
  • 権利の行使 上記の権利を行使される場合、またはそれに関するご質問がある場合は、当社のデータ保護担当者に以下の電子メールアドレス宛てに電子メールでご連絡ください。
  • 苦情の手続き 当社の個人データ処理に関して苦情がある場合は、管轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。ユーザーが居住する州または国のデータ保護当局には随時苦情を申し立てることができます。詳細については、本声明のデータ保護管轄監督機関のセクションをご参照ください。

米国外から当社のウェブサイトを訪問、サイトから当社の製品またはサービスを購入、または当社に連絡する場合、ユーザーの個人情報は、当社のサーバーが設置され、当社の中央データベースが運営されている米国内、または当社のサービスプロバイダーがウェブコンテンツをホストしている米国内に移転され、そこで保管または処理される可能性があることにご留意ください。米国およびその他の国のデータ保護法およびその他の法律は、お住いの国の法律と同等のものではないこともありますが、当社ではユーザーの個人情報保護するための措置を講じております。ご安心してご利用下さい。例えば、当社のサービスプロバイダーはGen Reの代理として、またGen Reの指示に従ってのみ個人情報を処理し、EU同様の個人情報保護基準を遵守するよう契約上義務付けられています。当社のサービスを利用、または当社の製品を購入することにより、ユーザーは、ご自身の情報が、本声明でお知らせしたように、当社の施設および当社が情報を共有する第三者に移転される可能性があることを理解したものとします。

当社は多くの国に事業体や支社を擁する国際企業です。ユーザーが居住する国にどのような法人が存在するかにご興味がある場合は、本声明のセクション2のリストをご参照ください。このリストにはその国のデータ保護管轄当局も記載されています。適用されるデータ保護法に従い、ユーザーは居住地のデータ保護当局に異議を申し立てることができます。また、ご自身の個人データを処理する管理者または処理者を管轄するデータ保護当局に連絡することもできます。

当社は多くの国に事業体や支社を擁する国際企業です。ユーザーが居住する国にどのような法人が存在するかにご興味がある場合は、上記のリスト(「個人情報の処理の責任者のセクション」)をご参照ください。このリストにはその国のデータ保護管轄当局も記載されています。適用されるデータ保護法に従い、ユーザーは居住地のデータ保護当局に異議を申し立てることができます。また、ご自身の個人データを処理する管理者または処理者を管轄するデータ保護当局に連絡することもできます。

Gen Reは社会保障番号の機密性を保護し、そのような情報を必要とする人へのアクセスを制限するための合理的な措置を講じています。Gen Re社は社会保障番号の違法な開示を禁じています。

当社のウェブサイトは「Do Not Track」(DNT)信号に対応していません。DNTとはオンライン上での行動の記録をとることを拒否するために、ユーザーがブラウザに設定できる環境設定です(対応している場合)。

このカリフォルニア州居住者向けのプライバシー通知は、当社の一般的な個人情報保護方針に記載されている情報を補足するものであり、カリフォルニア州居住者である個人(「消費者」または「ユーザー」)にのみ適用されます。当社は2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」)に基づき、個人情報の収集、使用、共有に関する情報を提供し、消費者にプライバシー権についてお知らせするために本通知をご用意しています。CCPAで定義された用語が本通知で使用されている場合、CCPAのそれと同義であると考えることができます。本プライバシー通知が当社の一般的な個人情報保護方針と矛盾する場合、本通知の条項が優先するものとします。

本通知は従業員、求職者、請負業者、または同様の個人から収集された雇用関連の個人情報には適用されません。

その他の例外として、CCPAは現在、書面または口頭による企業間のコミュニケーションまたは取引から得られた個人情報(「B2B個人情報」)をその要件の一部から適用外としています。

当社は特定の消費者を識別、関連付け、記述、参照、合理的に関係付けることができる、または合理的にリンクすることができる情報 (「個人情報」)を収集します。個人情報には非識別化された情報、消費者情報集合体、またはCCPAの適用外とされる情報は含まれません。

特に、当社は過去12ヶ月の間に消費者から以下のカテゴリーの個人情報を収集しました:

  • 識別子。 本名、郵便住所、運転免許証番号、その他の類似の識別子など。
  • カリフォルニア州法または連邦法で保護されている分類特性。 年齢、国籍、配偶者の有無、健康状態、退役軍人、軍務など。
  • 商業情報。 購入、入手、検討された製品やサービスなど。
  • 銀行口座情報。
  • インターネット活動や履歴、その他の電子ネットワーク活動情報。
  • 職業、教育、または雇用に関する情報。 現在の職業や過去の職歴など。
  • その他の個人情報から引き出された推定。 個人の嗜好、特徴、態度などの素質を反映した情報。

当社は上記の個人情報を以下の情報源から取得します:

  • ご本人から直接、またはご本人と直接関係のある組織から直接
  • 当社ウェブサイトを通じて直接または間接的に
  • 消費者報告機関
  • その他の保険会社

当社は収集した個人情報を以下の目的のために利用または開示することがあります:

  • ユーザーが情報を提供した理由となる目的を全うするため。例えば、ユーザーが当社の製品またはサービスに関する見積もりや質問のために氏名や連絡先を提供された場合、当社はその個人情報を当社の製品またはサービスを円滑に提供するために使用します。
  • 当社のウェブサイト、製品、サービスを提供、サポート、パーソナライズ、開発するため。
  • ユーザーの当社アカウントの作成、維持、カスタマイズ、およびセキュリティのため。
  • ユーザーのお問い合わせ、購入、取引、支払いを処理し、不正行為を防止するため。
  • テスト、調査、分析、製品開発のため(当社ウェブサイト、製品、サービスの開発および改善を含む)。
  • 法執行機関の要請に応じるため、および適用される法律、裁判所命令、または政府規則から要求された場合。
  • 合併、分割、リストラ、再編、解散、その他当社資産の一部または全部の売却または譲渡を評価または実施するため。

当社は、ユーザーの個人情報を以下の情報取得者と共有します:

  • 分析プロバイダー
  • ウェブサイト・ホスティング・プロバイダー
  • マーケター
  • 決済処理業者
  • Gen Reグループの関連会社
  • その他の保険会社
  • コンサルタントなど当社のために業務上または専門的なサービスを行う者

当社は過去12ヶ月間に、当社が業務目的で収集した個人情報のすべてのカテゴリーを開示しています。

当社が個人情報を販売することはありません。

CCPAは個人情報に関する消費者の権利を規定しています。このセクションではCCPAで規定されているユーザーの権利に関して、また、それらの権利を行使する方法についてご説明します。

ユーザーは、以下に記載するアクセス権および削除権の行使など、当社に対して特定の情報または特定の行動を要請することができ、またはユーザーに代わってそのような要請を行う代理人を委任することができます。当社がユーザーまたはユーザーの代理人から個人の権利に関する要請を受けた場合、ユーザーの個人情報の安全性を確保するためにユーザーの身元および代理人の権限が正当なものであることを確認することに努めます。それに伴い、追加的に個人情報を収集しなければならないことがあります。

そのような権利(以下にも記載)の行使をご希望になる場合、または、その他のご質問がある場合は、前述のセクション(「個人情報の処理の責任者」)に記載されている住所に直接お問い合わせください。

カリフォルニア州居住者は個人情報の削除を要求する権利を有しますが、当社は個人情報の一部または全部を削除できないことがあります。削除をご希望になった情報が以下の目的に必要な場合、適用法が削除しないことを要求または認めています:

  • 取引を完了するため;
  • 商品やサービスを提供するため;
  • 当社とユーザーとの間の契約履行のため;
  • ユーザーセキュリティーを守りそれを侵害した責任者を起訴するため;
  • ユーザーや他のユーザーの言論の自由を守るため;
  • カリフォルニア州電子通信プライバシー法準拠(Cal. Penal Code §1546 et seq);
  • 公開または査読される科学的、歴史的、統計的研究のため;
  • 法的義務の遵守のため;または
  • ユーザーが情報を提供した目的に見合ったその他の社内でのかつ合法的な情報の使用のため。

カリフォルニア州にお住まいのユーザーは、当社がユーザーの個人情報をどのように収集、使用、共有しているかに関して、その詳細を要請することができます。また、ユーザーは当社が収集したご本人に関するある特定の個人情報を要請することもできます。

企業が個人情報を販売する場合、ユーザーはその販売からオプトアウトする権利を有します。当社はカリフォルニア州居住者の個人情報を販売しておらず、また販売する意図もありません。また当社の知る限りでは、当社は16歳未満の消費者の個人情報を販売していません。

事業者がユーザーが上記のアクセス権や削除権などCCPAの権利を行使することを理由にそのユーザーを差別することは認められておらず、当社はそのような差別を行っていません。

個人情報保護声明の変更

当社は、本声明を随時変更する権利を有します。本声明が最新のものであるかは、本声明の下部に記載されているバージョン日付で確認することができます。本声明はいかなる当事者に対して、または、当事者のために、いかなる契約上の権利またはその他の法的権利を与えることを意図したものではなく、また与えるものでもありません。

改訂の日付:2023年11月